Заказывал поверку водомера в квартире в компании СтройУчетСервис. Когда оператор перезвонила мне, чтобы уточнить время для прихода мастера, то начала в наглую навязывать кучу ненужных совершенно услуг. Ее совершенно не интересовали мои отказы, продолжала лепетать в трубку мне. В итоге я не выдержал и положил трубку. Заказал поверку в другой конторе, где сотрудники более тактичные и вежливые.
СтройУчетСервис
Компания ООО “СтройУчетСервис” была основана в 2012 году. Организация динамично развивается и успешно работает в Москве и Московской области. Основной причиной создания компании послужила удручающая ситуация в жилищной сфере услуг. Соответственно, появилась необходимость создать новую компанию, которая сможет справиться с этой проблемой и оказать полный спектр профессиональных услуг и сервиса.
За два года работы мы достигли высокого уровня и довели наш сервис до автоматизма. При этом мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Соответственно, договора заключаются с соблюдением всех пунктов российского законодательства
После поверки счетчик оказался неисправным, сказали менять. Дома была мама, она позвонила операторам, которые слыша на той стороне трубки голос пожилой женщины, стали навязывать и настаивать на куче дополнительных ненужных услуг. Хорошо мама посоветовалась со мной, в итоге решили заказать замену у другой организации, не потеряв в деньгах тысячу рублей.
Заказал поверку счетчика. В назначенный день мастер не позвонил и не приехал. Ждал весь день.
Дозвониться не возможно — очередь на 20 «очень важных для них звонков».
Не пользуйтесь услугами этой ненадежной компании!Назначили день прихода мастера,сказали с 9 утра мастер позвонит и скажет во сколько придет.В назначенный день никто не позвонил и не пришел,после моего обращения в 15 часов этого же дня по телефону к оператору компании Анне,мне пообещали разобраться и перезвонить.Но и на этот раз никто так и несоизволил перезвонить!Не тратьте свои нервы и время,работники этой компании совершенно некомпетентные и безответственные!!!Как я понял из отзыва выше,обнаглевшие мастера не едут на неудобный для них адрес и тупо говорят,что произошла ошибка.Хочется пожелать руководству фирмы избавляться от таких горе-мастеров или вы скоро окончательно испортите репутацию своей фирмы и как следствие,потеряете клиентов и свои доходы!
Дважды оформлял заявку на поверку счетчика — в конце декабря и 14 января. На второе обращение получил сообщение, что заявка поступила. С тех пор ни ответа, ни привета. При попытке дозвониться стандартное сообщение, что звонок очень важен для них, но свободных операторов нет и я в очереди двадцатый. Наверное у них сейчас с переносом сроков поверки в связи с ковидом действительно большая загрузка, но серьезная компания так работать не должна. Безобразное отношение к клиентам.
P.S. Не хотел оценивать компанию по трем последним критериям (услуга не была оказана), но форма требует заполнения и этих полей. Прошу прощения у мастеров.