Проблема общественных территорий, дорог и вывоза мусора стали лидерами по жалобам от жителей Московской области в 2020 году, сообщил глава регионального министерства государственного управления, информационных технологий и связи Максим Рымар на заседании правительства региона в понедельник.
Он пояснил, что общее количество жалоб в 2020 году снизилось на треть. Так, в 2019 году, в информационную систему «Добродел» поступило 1,5 миллиона сообщений, когда в текущем году поступило чуть больше миллиона.
«В 2020-м году жителей больше всего волновала общественных территорий. Эту проблему мы впервые выявили в текущем году. Основные жалобы были связаны с несанкционированными листовками, заменой ламп и фонарей. Прирост составил 46 тысяч жалоб», — сказал Рымар.
Он также добавил, что на втором месте стала проблема содержания дорог. Всего поступило 116 тысяч обращений, прирост по отношению к 2019 году составил 24 тысячи заявлений. При этом он подчеркнул, что большая часть жалоб была связана с просьбой асфальтирования участков.
«Третьей проблемой стал мусор – всего приросли на 22 тысячи обращений. Основная тема – это мусор в лесах, на дорогах, уборка газонов и общественных территорий», — добавил Рымар.
«Добродел» принимает сообщения по 606 подкатегориям 22 направлений жизнедеятельности Подмосковья — от уборки в многоквартирных домах до получения госуслуг в электронном виде. Большое внимание уделяется качеству ответов жителям: введена функция возврата проблемы на доработку, если она не решена должным образом. Зарегистрироваться можно на сайте dobrodel.mosreg.ru, либо скачать мобильное приложение для Android или iOS. Все сообщения в течение 24 часов рассматриваются профильным ведомством. Исполнитель либо устраняет проблему, либо назначает дату ее решения. По итогу житель получает отчет о проделанной работе.

Топ-3 лучших компаний в этом месяце
СТЭК
(4.7)
Заявок оставлено
18662
Оставить заявку
РЦСМ
(4.6)
Заявок оставлено
23401
Оставить заявку
Заявок оставлено
85
Оставить заявку
Здесь Вы можете сравнить компании, сравнить цены на услуги, написать отзыв о компании
Ваш регион:
Москва