Отзыв о компании СтройГарант
Не рекоменую! Заказала поверку счётчика холодной воды через м…..ру .
8899-9000120-107601-0085288/24
Это номер моей заявки
Автоматически выдали СтройГарант, поэтому выбирать не пришлось из каких-либо компаний. Назначили вызов мастера на опредлённую дату, ближайшую из свободных,27 июля. В назначенный день, когда я специально уже приехала в Москву (за день до этого звонила в компанию и уточняла по своей заявке, мне сказали что все ок) мне позвонили и сказали что мастер заболел. Замены ему нет. И ближайшая дата вызова 6 августа. Т.е. я должна сначала была ждать до 27 июля, и меня обманули, а теперь до 6 августа. И не факт, что мастер опять внезапно не заболеет. Судя по отзывам, внезапные отмены оплаченных услуг (мастер внезапно летом заболел) — это норма для данной компании.Мне прислали заявление , которое я должна заполнить на возврат средств. Т.е. я теперь должна опять тратить время на возврат , заполнять реквизиты, ждать, переживать — переведут ли. Самое обидное — не деньги, а потраченное время в ожидании. И нулевой результат.
Такие компании не должны быть представлены на мос.ру
И ещё момент. В заявке которая пришла автоматом с мос.ру одно время указано (с 9 до 14). А в телефонном разговоре мне другое время сказали — с 14 до 19. И когда я указала, что в заявке одно время, а по телефону вы мне другой интервал даёте, мне ответили «это наши внутренние проблемы. Ожидайте как мы по телефону договорились — в этом интервале».
В отмене заявке на …. ру Стройгарант указал что это по моей вине (типа меня дома не было или адрес не тот). НО ЭТО ВРАНЬЁ. Я была дома. И адрес правильный. И я ждала мастера. Пусть не вводят в заблуждение.