Внимательное изучение всех граф в платежной квитанции поможет вычислить
необоснованное увеличение платы за жилищно-коммунальные услуги.
Как начисляют плату за ЖКУ
По жилищным услугам начисляются тарифы, определенные общим собранием
собственников. При этом важно понимать, что какие бы работы в доме ни требовались,
без решения собрания управляющая компания произвести начисления не может,
объясняет руководитель управляющей компании «КомТехСервис» (Санкт-Петербург)
Артем Майоров. Решения собраний публикуются на сайте управляющей компании и на
сайте ГИС ЖКХ. Если в квитанции появились лишние строки, а данных о собрании на
указанных ресурсах нет, это повод написать жалобу в орган жилищного надзора, говорит
эксперт.
Что относится к жилищно-коммунальным услугам:
подача холодной воды;
подача горячей воды;
обеспечение тепловой энергией;
водоотведение;
электроснабжение;
газоснабжение, в том числе бытовым газом в баллонах;
отопление;
поставка твердого топлива при наличии печного отопления;
содержание и ремонт общего имущества;
вывоз мусора.
Как проверить правильность начислений
На сайте Федеральной антимонопольной службы (ФАС) есть калькулятор коммунальных
платежей, который создан специально для потребителей, чтобы они примерно могли
понять, правильно ли выставляет управляющая компания тариф или норматив в
квитанции. Но это касается только коммунальных услуг (тепла, воды, электричества,
газа), поясняет Анна Лежнева.
«Для проведения расчета в строки онлайн-сервиса нужно ввести свои данные, причем не
только за отопление. Проверка наличия превышения подразумевает полный набор
коммунальных услуг, которые оказываются в квартире в соответствии с платежными
документами. Если в доме есть холодное и горячее водоснабжение, отопление и
электроснабжение, но при расчете будет указана только услуга «Отопление», то такой
расчет будет неверным. Поэтому для корректной проверки должны быть указаны все
коммунальные услуги из платежного документа», — разъясняет руководитель
юридического бутика «Формула успеха» Анна Грецкая.
Что делать в первую очередь при получении квитанции с завышенной суммой
Если что-то непонятно, можно обратиться в ТСЖ или управляющую компанию за
разъяснениями. Эти сведения обязаны предоставить, они должны быть в последнем
протоколе заседания собрания ТСЖ или УК, поясняет юрист, основатель и СЕО
консалтинговой группы vvCube Вадим Ткаченко.
«Стоит учитывать, что они [тарифы] не могут завышаться, но в ряде случаев могут
дополняться — например, платой за уборку территории и т. д. В этом же документе
можно увидеть, какую часть цены берет на себя ТСЖ или УК за обслуживание дома.
Соответственно, можно сравнить суммы и рассчитать разницу. Если тарифы не сходятся,
то можно написать официальное письмо в ТСЖ или УК с просьбой разъяснить
ценообразование на те или иные услуги. При возникновении претензий можно обратиться
в суд или жилищную инспекцию», — говорит юрист АБ S&K «Вертикаль» Алексей
Чернышенко.
